Aviso de privacidad

Identificación y contacto de Perspectiva

PERSPECTIVA INTELLIGENCE S.A.S
NIT 902108943-8
Transversal 53 D 129 94, Bogotá D.C., Colombia

Correo de contacto y solicitudes sobre datos personales: perspectiva.admin.temporal@gmail.com
Teléfono: +57 317 813 6589

PERSPECTIVA INTELLIGENCE S.A.S. (NIT 902108943-8), con domicilio en Transversal 53 D 129 94, Bogotá D.C., Colombia, correo perspectiva.admin.temporal@gmail.com y teléfono +57 317 813 6589, es el responsable de los datos personales que recibe cuando visitas este sitio, nos escribes por el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp, o usas el panel de Perspectiva como parte del equipo de un negocio.

Si escribiste a un negocio que atiende con Perspectiva, el responsable de tus datos es ese negocio: su política está en my-perspectiva.com/<negocio>/tratamiento-de-datos, el enlace que te envía su chat.

1. Qué datos recibimos

• Los que nos das: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, ciudad, tipo de negocio y lo que nos cuentas.
• Si usas el panel: tu usuario, tu rol y lo que haces en él (por ejemplo, qué secciones usas y cuándo entras).
• Datos técnicos para la seguridad del sitio: dirección IP y datos del navegador, que procesa Cloudflare Turnstile en el formulario de contacto.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

2. Para qué los usamos

• Responderte, preparar una propuesta y hacerte seguimiento comercial.
• Prestar el servicio a tu negocio: darte acceso, soporte y capacitación, y facturar y cobrar.
• Medir cómo se usa el sitio y el panel para mejorarlos, y hacer estudios y comparativos con cifras agregadas que no identifican a ninguna persona ni a ningún negocio.
• Contarte novedades, ofertas y eventos de Perspectiva por correo, WhatsApp o llamada, en los horarios que permite la Ley 2300 de 2023. Es opcional: puedes pedir no recibirlos cuando quieras.
• Proteger el sitio y el servicio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos datos personales.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que actúan por nuestra cuenta y bajo contrato: Supabase (base de datos, Estados Unidos), Cloudflare (servidores y Turnstile), Amazon Web Services (correos), Meta (WhatsApp), OpenAI (inteligencia artificial del servicio) y Google (correo de atención). Estados Unidos está en la lista de la SIC de países con nivel adecuado de protección (Circular Única, título V, numeral 3.2). También con autoridades, cuando una norma lo exige.

4. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que borremos tus datos, pedir prueba de tu autorización, saber qué uso les hemos dado, retirar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de hacer tu consulta o reclamo ante nosotros (Ley 1581 de 2012, artículo 8).

Escríbenos a perspectiva.admin.temporal@gmail.com o al +57 317 813 6589. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como explica la sección 8 de la política.

5. Política completa y cambios

La política de tratamiento de datos personales completa, con los plazos de conservación y la sección para quienes usan el panel, está en my-perspectiva.com/tratamiento-de-datos. Cada cambio se publica como una versión nueva.